Central de Atendimento

Como Navegar no Site

A porta principal de entrada em nosso site é a Home Page. A partir dela, você poderá acessar todos os departamentos, produtos, várias informações e ainda usufruir de todos os nossos serviços, desde preencher o cadastro para recebimento de nossas ofertas e notícias, avaliar produtos, indicar para amigos, realizar suas compras, entrar em contato com nossos atendentes, até acompanhar o seu pedido.

Ao passar pela Home Page, você notará que no topo da página poderá identificar-se a fim de navegar de forma personalizada, de acordo com suas visitas anteriores. Se você não se identificou anteriormente, poderá realizar seu cadastro instantaneamente. Também no topo ao lado direito estão disponíveis algumas formas de entrar em contato conosco para que possamos solucionar todas as suas dúvidas.

Logo abaixo você terá acesso a sua história com a Kutiz. Quais produtos você colocou na sua lista de desejos, os dados de sua conta e o histórico de seus pedidos. Se você escolheu algum produto mas não finalizou a compra, o produto ficará guardado em sua sacola. Para finalizar a compra, basta clicar sobre “minha compra”.

Em seguida está a barra de busca. Essa ferramenta ajuda você a localizar o seu produto através do nome ou características. Digite os termos de busca e será apresentada uma lista com os resultados mais relevantes. A barra de busca também está localizada ao final da página.

Se preferir conferir os produtos de uma marca em especial, basta selecioná-la na lista situada ao lado direito da barra de busca. Você poderá identificar sua marca mais facilmente na barra de marcas, situada abaixo do banner principal, com o nome e logo do fabricante.

Depois, encontra-se o menu de navegação por departamentos. Se você estiver procurando um produto para realizar um tratamento específico, por exemplo, contra o envelhecimento, passe o mouse sobre o departamento “tratamento”, e escolha a categoria “envelhecimento”. Então você visualizará todos nossos produtos para essa finalidade. Poderá ainda aprofundar sua busca segundo as partes do corpo, ou ainda utilizar alguns filtros para exibir apenas os tratamentos com determinada característica, como textura ou fabricante. Se você procura um produto para determinada região de seu corpo, navegue pelo departamento “corpo” e assim por diante. Os demais departamentos estão organizados por ocasião (solares e banho), perfil (bebê, gestante e homem) e outros critérios especiais (lançamentos, ofertas, presentes...). Esses departamentos também são exibidos em forma de coluna, à esquerda de sua tela, e permitem maior profundidade em sua busca para que possa chegar ao seu produto de modo mais rápido. Na medida em que avançar sobre as categorias, novas camadas de sub-categorias e filtros surgirão. Se você já sabe onde quer chegar, a coluna de departamentos à esquerda é uma boa maneira de ir direto ao ponto.

No painel colocado sob o menu de navegação estarão disponíveis os principais informes publicitários por meio de um grande banner, confira! Clique sobre o banner para saber mais sobre o produto e promoção de seu interesse. Você também encontrará outros banners ao longo da loja, na Home Page e em outros departamentos.

A vitrine de nossa loja está na parte central da Home Page. Neste local estão exibidos alguns produtos em destaque, lançamentos, mais vendidos e ofertas. Para saber mais sobre o produto, clique sobre a respectiva imagem.

Ao final da página, você terá algumas informações sobre sua visita na Kutiz: estará registrado por onde você passou, os termos buscados, os produtos vistos e os itens colocados no carrinho para finalização de sua compra.

No rodapé estão dispostas várias informações sobre a Kutiz e nosso site, meios de contato, formas de pagamento e alguns certificados que atestam a credibilidade e segurança desta loja. Ali também está nosso boletim de ofertas! Você poderá preencher os campos “nome” e “e-mail” para receber descontos e ofertas exclusivas da Kutiz, além de dicas e notícias. Não perca essa oportunidade!

Experimente nossa loja e divirta-se!